Tel. 123 456 7890

MIDA

Escuche a sus clientes y empleados. Consiga retroalimentación en sitio o en línea con nuestros Smileys

DÉ SEGUIMIENTO

Cuide el desempeño de su negocio con las estadísticas web del servicio de reportes. 

MEJORE

Desarrolle estrategias y comparta las mejoras con sus clientes y empleados. 

"Elkjøp can see that there is a close correlation between increased customer satisfaction and increased conversion rate, this proves that working with customer centrism is a major factor in increasing bottom line results."

 

Magnus Feldt

Head of People Development, Elkjøp, a division of Dixons Carphone

COTIZAR

See how you can increase happiness, and grow your business with the help of HappyOrNot service

90

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countries

2000

We have

 

customers

150 000

We collect

 

daily feedback

El paquete completo de servicio

Terminal Smiley y Web Smileys

Capture fácilmente los niveles de felicidad de sus clientes y empleados al instante en sitio o en línea.

 

Reportes web y por correo

Siga sus resultados y conozca donde puede mejorar su negocio. Consulte a cualquier hora y en cualquier lugar.

 

Reportes interactivos y sociales

Comparta sus resultados y haga crecer sus ganancias con una gran satisfacción de clientes y empleados. 

 

Venta al por menor

Clientes satisfechos: 

  • Gastan más en cada visita.
  • Visitan más seguido y son leales.  
  • Recomiendan su marca.

Servicio

Mejor desempeño:

  • Mejora la imagen de marca y reputación del servicio.
  • Incrementa referidos. 
  • Fortalece competitividad.

Recursos Humanos

Empleados más felices:

  • Mejora productividad.
  • Incrementa motivación  y bienestar. 
  • Reduce ausencias y rotación de personal. 

Transporte

Experiencia mejorada:

  • Incrementa Ranking Global
  • Atrae nuevos viajeros y pasajeros.
  • Mejora imagen y reputación. 

Salud

Cuidado de calidad:

  • Mejora imagen
  • Atrae nuevos profesionales
  • Más recomendaciones 

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San Salvador, El Salvador, C.A

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Beneficios para su industria

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Smileys que consiguen respuestas

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Terminal Smiley

Mejore la satisfacción de clientes y empleados con las Terminales Smiley, que siempre están encendidas y ¡no necesitan ningún cable!. Se instala fácilmente en minutos en su punto de experiencia. Inserte su pregunta y ya está listo para empezar a recolectar información. 

Los clientes y empleados responden la encuesta al presionar el Smiley que mejor represente su experiencia. Los datos se transmiten de forma segura vía red celular hacia el sitio de reportes en la web, donde están listos para ver y analizar. 

 

Mejore la satisfacción de clientes y empleados con las Terminales Smiley, que siempre están encendidas y ¡no necesitan ningún cable!. Se instala fácilmente en minutos en su punto de experiencia. Inserte su pregunta y ya está listo para empezar a recolectar información.

Los clientes y empleados responden la encuesta al presionar el Smiley que mejor represente su experiencia. Los datos se transmiten de forma segura vía red celular hacia el sitio de reportes en la web, donde están listos para ver y analizar.

 

Terminal Smiley

Easy setup

Ready to use out of the box. Set up takes less than 3 minutes and no tools are needed

24/7

Anytime access to your results in  our Reporting Service, for an unlimited amount of users

Wireless

Funciona sin necesidad de ningún cable o conexión a internet.

Protección contra mal uso

Característica de filtro incluida para excluir respuestas repetidas y proteger la integridad y exactitud de los resultados. 

¿Quiere más información?

¡SÍ, POR FAVOR!¡SÍ, POR FAVOR!

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Servicio de reportes

Rastree y conozca el desempeño de su promesa de servicio. Nuestro sistema de reportes recolecta y analiza las respuestas y las muestra en un formato claro. Ver su desempeño a través de retroalimentación le permite identificar, rastrear y validar iniciativas de mejora. 

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Rastree y conozca el desempeño de su promesa de servicio. Nuestro sistema de reportes recolecta y analiza las respuestas y las muestra en un formato claro. Ver su desempeño a través de retroalimentación le permite identificar, rastrear y validar iniciativas de mejora.

 

Servicio de reportes

 

Change the survey question, or the web smiley panel's apperance interval, at any time

Customizable

No necesita mantenimiento ni soporte para el web script. Las actualizaciones de la aplicación son automáticas y gratis.

Actualizaciones

Our service supports multiple web browsers and is optimized for the mobile environment

Browser support

Los clientes son capaces de dar retroalimentación con detalle, dándole introspectiva para mejorar el servicio.

Retroalimentación abierta

Conózcanos

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Smileys que consiguen respuestas

Como funciona el servicio HappyOrNot

Como funciona el servicio de HappyOrNOt

Web Smileys

Obtenga retroalimentación de los visitantes de su sitio web. Haga una pregunta personalizada sobre la experiencia en línea y conozca cómo se siente su cliente interactuando con su sitio. Luego de darle click a un Smiley se abre una caja para escribir un comentario. Las respuestas se acumulan y analizan en nuestro sitio de reportes.

Con añadir un simple script a su sitio web puede activar el panel de Web Smileys. Las preguntas se pueden cambiar fácilmente cuando se necesite. Además, gracias a que nuestros 4 Smileys son reconocidos globalmente, los clientes saben intuitivamente como usarlos, haciendo su experiencia fácil, rápida y divertida.  
 

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Obtenga retroalimentación de los visitantes de su sitio web. Haga una pregunta personalizada sobre la experiencia en línea y conozca cómo se siente su cliente interactuando con su sitio. Luego de darle click a un Smiley se abre una caja para escribir un comentario. Las respuestas se acumulan y analizan en nuestro sitio de reportes.

Con añadir un simple script a su sitio web puede activar el panel de Web Smileys. Las preguntas se pueden cambiar fácilmente cuando se necesite. Además, gracias a que nuestros 4 Smileys son reconocidos globalmente, los clientes saben intuitivamente como usarlos, haciendo su experiencia fácil, rápida y divertida.

 

Web Smileys

Monitoreo y análisis de resultados

Change the survey question, or the web smiley panel's apperance interval, at any time

Customizable

Alertas instantáneas al correo electrónico de rechazos o logros se pueden automatizar. 

Alertas en tiempo real

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Browser support

Acceso al sitio de reportes en cualquier momento para un número ilimitado de usuarios. 

24/7

Fácilmente puede rastrear la data, tendencias y comparar los resultados de encuesta de sus actividades de operación. El resumen de los resultados son enviados convenientemente a su correo electrónico. 

 

Reportes por correo electrónico

Monitoreo y análisis de resultados

Fácilmente puede rastrear la data, tendencias y comparar los resultados de encuesta de sus actividades de operación. El resumen de los resultados son enviados convenientemente a su correo electrónico.

 

Reportes por correo electrónico

SERCOMCA Guatemala
14 Ave. 2-20, Zona 15 Col. Tecun Uman,
Guatemala, Guatemala C.A

Tel. +502 2369-8667

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