Importancia del tiempo de los clientes

Importancia del tiempo de los clientes

El cliente es la persona más importante en un negocio, ya que es quien lo mantiene en marcha y con ingresos constantes; pero, ¿realmente le está dando la importancia que merece?

Uno de los factores que más pesan al momento de tomar una decisión y hacer una compra es el tiempo de espera, ya que éste es asociado a la calidad del producto o servicio que van a recibir. Ya sea que en su negocio se manejen por citas o por orden de llegada, es importante respetar que todos los clientes tienen un tiempo limitado para hacer compras o transacciones.

¿Cómo está administrando el tiempo para que sus clientes no esperen tanto? Con turnos eficientes, suficiente personal para atender en horas pico, y otros ajustes podrá disminuir el tiempo de espera y por ende, tener clientes más felices.