Mantenimiento

SERVICIO DE MANTENIMIENTO

Contamos con un equipo de más de 30 técnicos profesionales altamente capacitados para dar soporte y mantenimiento de maquinaria financiera.

Como parte del servicio inigualable de SERCOMCA contamos con mantenimiento preventivo y correctivo para la maquinaria; dentro del período de garantía puede gozar de visitas desde semanales hasta trimestrales de un técnico –programadas con anticipación y sujetas al equipo y la necesidad de mantenimiento-.

Entre los beneficios incluidos destacan:

  • . Respuesta de 2 horas máximo en San Salvador, 4 horas para el interior del país.
  • . Servicio de instalación y capacitación del personal que usará el equipo.
  • . Servicio de mantenimiento preventivo periódico del equipo.
  • . Servicio de mantenimiento correctivo del equipo (de ser necesario).
  • . Rutas diarias para visitar equipos instalados.
  • . Técnicos en plaza en el interior del país.
  • . Cobertura nacional.
  • . Respuesta de atención garantizada.
  • . Soporte en horario extendido y fines de semana para emergencias.
  • . Departamento de desarrollo.

 

Además puede optar por la contratación de paquetes de mantenimiento posterior al vencimiento de la garantía del equipo para garantizar el buen estado del mismo y preocuparse únicamente por sus operaciones diarias.
Ingrese a nuestro sistema de tickets para ingresar su caso o comentarios.

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