Mantenimiento

SERVICIO DE MANTENIMIENTO

Contamos con un equipo de más de 20 técnicos profesionales altamente capacitados para dar soporte y mantenimiento de maquinaria financiera.

Como parte del servicio inigualable de SERCOMCA contamos con mantenimiento preventivo y correctivo para la maquinaria; dentro del período de garantía puede gozar de visitas desde semanales hasta trimestrales de un técnico –programadas con anticipación y sujetas al equipo y la necesidad de mantenimiento-.

Entre los beneficios incluidos destacan:

  • Respuesta de 2 horas máximo en San Salvador, 4 horas para el interior del país.
  • Servicio de instalación y capacitación del personal que usará el equipo.
  • Servicio de mantenimiento preventivo periódico del equipo.
  • Servicio de mantenimiento correctivo del equipo (de ser necesario).
  • Rutas diarias para visitar equipos instalados.
  • Técnicos en plaza en el interior del país.
  • Cobertura nacional.
  • Respuesta de atención garantizada.
  • Soporte en horario extendido y fines de semana para emergencias.
  • Departamento de desarrollo.

 

Además puede optar por la contratación de paquetes de mantenimiento posterior al vencimiento de la garantía del equipo para garantizar el buen estado del mismo y preocuparse únicamente por sus operaciones diarias.

Para reportar fallas en equipos y solicitar asistencia de nuestro personal técnico no dude en escribirnos a programaciones@sercomca.com

Solicite

asistencia técnica

Utilice el formulario abajo para enviar su consulta técnica, y uno de nuestros agentes se comunicará con Usted en el menor tiempo posible.

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